Formations aux entreprises | Communiquer et collaborer à distance

Formation offerte à distance
Dates : 23 et 30 septembre 2020 (2 rencontres interactives de 3 heures + 1 heure d'activité) 
Horaire : 13 h 30 à 16 h 30
Unité d’éducation continue (UEC) : 0,7
Frais d’inscription : 10 $ plus taxes payables en ligne sur le site de l'UQAR lors de l'inscription
15 places disponibles

Note : La formation se déroulera sous la forme de 2 rencontres interactives de 3 heures sur la plateforme ZOOM. De la documentation et des exercices en ligne vous seront aussi proposés entre les rencontres.

Les instructions pour accéder à la formation vous seront transmises quelques jours avant la formation.

Clientèle visée et contexte

Cette formation s’adresse aux gestionnaires, dirigeants, administrateurs, chefs d’équipes ou superviseurs qui, face à l’adversité, souhaitent aborder le changement humainement, avec leurs équipes.

Dans la foulée de la pandémie de la COVID-19, plusieurs travailleurs se sont retrouvés du jour au lendemain à travailler de la maison. Cette transition forcée vers le télétravail s’accompagne de plusieurs défis notamment sur le plan de la communication et de la collaboration.

Objectifs et contenu

Développer les compétences clés pour mieux communiquer et interagir avec ses collaborateurs à distance.

Contenu :

• Les habiletés de communication essentielles de la collaboration en virtuel :
  • Connaître l’étiquette des canaux virtuels;
  • Être attentif aux émotions, les siennes et celles des autres;
  • Écouter, reformuler et questionner pour éviter les malentendus;
  • Développer la clarté et la concision.
• Adapter ses communications en fonction du message et de la tâche à réaliser :
  • Choisir le bon canal de communication :
    • Téléphone, courriel, vidéoconférence, forum de discussion, ou rencontre à deux mètres de distance? ;
    • Tenir des conversations délicates.
• Adapter ses communications en fonction de son interlocuteur :
  • Identifier le style personnel de communication de son interlocuteur;
  • Adapter son approche pour mieux influencer et collaborer à distance.
• Déjouer les pièges reliés aux technologies numériques :
  • Créer un climat de confiance;
  • Projeter une image professionnelle;
  • Choisir les bons outils de communication pour collaborer à distance;
  • Éviter la fatigue numérique et conserver sa concentration.

Approches et outils pédagogiques

Une formation interactive sur la plateforme Zoom avec présentation d’outils structurants. Les participants seront invités à poser leurs questions et échanger leurs bonnes pratiques et ainsi construire leur plan d’action pour maintenir l’engagement de leurs équipes. Chaque participant aura accès à du matériel pédagogique numérique.

Formatrice

Madame Stéphanie Fissette est conseillère en ressources humaines agréée (CRHA) et titulaire d’une maîtrise en gestion des personnes en milieu de travail (M.Sc.). Pendant près de 10 ans, elle travaille dans des organisations parapubliques pour coordonner les différents services à la clientèle et mobiliser les équipes de travail. Depuis 2010, elle transmet son expertise et sa passion pour la communication et les relations au travail en tant qu’enseignante à l’Université du Québec à Rimouski (UQAR).

Inscription

Veuillez remplir ce court formulaire pour la gestion interne du Centre universitaire des Appalaches. Une fois rempli, cliquez sur le bouton "ENVOYER" et vous serez automatiquement redirigé vers le site de l'UQAR pour faire votre inscription officielle et procéder au paiement.

En cliquant sur le bouton "ENVOYER" vous serez automatiquement redirigé vers le site de l'UQAR pour faire votre inscription officielle et procéder au paiement.